Dasar Privasi 356huat – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi 356huat. Dokumen ini disediakan untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang bagaimana 356huat – platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di bawah jenama 356huat – mengendalikan maklumat peribadi anda dalam setiap aspek hubungan kita.

Kami faham bahawa mempercayakan data peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah keputusan yang tidak ringan. Apatah lagi apabila ia melibatkan maklumat kewangan seperti nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, atau maklumat perbankan FPX anda. Justeru, 356huat membina dasar privasi ini bukan sekadar untuk memenuhi syarat perundangan, tetapi untuk memberikan anda jaminan yang nyata bahawa data anda berada dalam tangan yang bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web 356huat, platform mudah alih kami, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua interaksi lain antara anda dengan platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan 356huat, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

356huat mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dasar ini direka untuk menerangkan hak anda di bawah undang-undang berkenaan dan cara kami memastikan pematuhan terhadapnya.

Maklumat yang Kami Kumpul

356huat mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang kami kumpulkan dan sumber pengumpulannya.

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon mudah alih Malaysia, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), dan tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Pengesahan KYC: Salinan MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri yang sah; bukti alamat; dan dokumen berkaitan lain yang diperlukan untuk pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan – sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau maklumat akaun bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Nota: 356huat tidak menyimpan nombor kad kredit atau kad debit secara langsung – maklumat ini diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan.
• Komunikasi dengan Kami: Rekod perbualan live chat, e-mel, dan interaksi sokongan pelanggan lain termasuk kandungan pertanyaan dan aduan anda.
• Keutamaan Pengguna: Tetapan yang anda pilih dalam akaun termasuk had deposit, had pertaruhan, pilihan permainan, dan keutamaan notifikasi.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Rekod aktiviti permainan anda – tarikh, masa, jenis permainan, nilai pertaruhan, keputusan, dan tempoh sesi – disimpan untuk tujuan audit, keselamatan, dan pengesanan aktiviti mencurigakan.
• Maklumat Peranti: Jenis peranti (Android/iOS/desktop), sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
• Maklumat Rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), lokasi anggaran (bandar/negeri) berdasarkan IP, dan cap masa sambungan.
• Data Kuki dan Sesi: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, web beacon, dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

356huat menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun 356huat anda, mengesahkan identiti dan kelayakan anda, dan memproses permintaan perkhidmatan yang anda buat.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX; memproses pengeluaran; dan menyelenggara rekod transaksi kewangan yang tepat dan lengkap.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), KYC (Know Your Customer), dan peraturan kewangan lain yang terpakai. Ini termasuk mengesan dan melaporkan transaksi mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Keselamatan Platform: Mengesan percubaan penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan siber lain yang boleh membahayakan platform atau ahli lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau intervensi.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju menerimanya).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti pepijat teknikal, dan membuat keputusan berdasarkan data tentang peningkatan yang perlu dibuat pada platform 356huat.

Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan Data

356huat memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan yang berkaitan. Asas-asas undang-undang ini adalah:

• Persetujuan: Untuk tujuan seperti komunikasi pemasaran, notifikasi promosi, dan analisis pilihan permainan, kami memproses data anda berdasarkan persetujuan yang anda berikan semasa pendaftaran atau kemudiannya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
• Perlaksanaan Kontrak: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, menyelenggara akaun anda, dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta – ini adalah pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan 356huat.
• Kewajipan Undang-Undang: Untuk tujuan KYC, AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan – 356huat mempunyai kewajipan undang-undang yang perlu dipenuhi tanpa mengira persetujuan individu.
• Kepentingan Sah: Untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan – kami mempunyai kepentingan sah yang tidak mengatasi hak privasi anda.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

356huat tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain untuk tujuan operasi dan pematuhan perundangan kami.

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk:

• Pembekal Gerbang Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX. Pembekal ini hanya menerima maklumat yang perlu untuk pemprosesan transaksi dan tertakluk kepada terma kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian kasino dan slot seperti Evolution Gaming, Ezugi, SA Gaming, dan lain-lain yang menyediakan permainan di platform 356huat. Data yang dikongsi adalah minimum dan terhad kepada apa yang perlu untuk melancarkan dan mengendalikan sesi permainan.
• Perkhidmatan Infrastruktur Cloud: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan dan memproses data platform kami. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli untuk tujuan pematuhan AML.

Pendedahan Mandatori kepada Pihak Berkuasa

356huat akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada laporan transaksi mencurigakan kepada Unit Perisikan Kewangan Malaysia (UFIU) di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.

Keselamatan Data

356huat melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami gunakan.

Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 356huat dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS dengan kunci enkripsi 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami – termasuk maklumat KYC dan butiran pembayaran – dienkripsi dalam keadaan statik menggunakan algoritma enkripsi yang diluluskan oleh industri.
• Kata Laluan Hashed: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Ia diproses melalui fungsi hashing yang kuat dan tidak boleh dipulihkan oleh sesiapa pun, termasuk pasukan teknikal 356huat.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman 356huat adalah terhad kepada pekerja yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip "least privilege".
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan, dan ancaman keselamatan lain.
• Ujian Penembusan Berkala: 356huat menjalankan ujian keselamatan dan penembusan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Keselamatan Organisasi

• Semua pekerja yang mengendalikan data peribadi ahli diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif tersedia dan diuji secara berkala.
• Audit keselamatan dalaman dijalankan secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap dasar keselamatan 356huat.

Kuki & Teknologi Penjejakan

356huat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform 356huat – termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan kestabilan platform. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, had pertaruhan yang dipilih, dan tetapan paparan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami – halaman yang paling kerap dilawati, laluan navigasi tipikal, dan corak penggunaan umum – untuk membantu kami meningkatkan platform. Data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan lain.

Mengawal Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda untuk melihat, memadam, dan menyekat kuki dari laman web tertentu. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform 356huat sepenuhnya. Sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda untuk panduan mengurus kuki pada peranti anda.

Penyimpanan & Pemindahan Data

Tempoh Penyimpanan Data

356huat menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan yang ia dikumpulkan, ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan perundangan kami. Polisi penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akhir hubungan perniagaan, sebagaimana dikehendaki oleh peraturan AML.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan aduan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan dianonimkan mungkin disimpan untuk jangka masa yang lebih panjang untuk tujuan analisis trend.

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di negara selain Malaysia, khususnya berkaitan dengan pembekal permainan kasino antarabangsa dan infrastruktur cloud. Walau bagaimanapun, 356huat memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi melalui perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data yang bersamaan dengan PDPA Malaysia.

Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 356huat. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Data Kanak-Kanak

356huat adalah platform eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran kami termasuk pengesahan umur dan kami menjalankan semakan KYC untuk mengesahkan hal ini.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah mendaftar akaun di 356huat, sila maklumkan kami dengan segera melalui e-mel ke support@356huat.com. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan jika disahkan, menutup akaun tersebut serta memadamkan semua data berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang kemungkinan akses bawah umur kepada platform perjudian dalam talian boleh menggunakan ciri kawalan ibu bapa pada peranti mereka sebagai lapisan perlindungan tambahan.

Pautan Pihak Ketiga

Platform 356huat mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, termasuk halaman bantuan pembekal pembayaran atau dokumentasi penyedia permainan. Dasar Privasi 356huat tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati selepas meninggalkan platform 356huat. 356huat tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

356huat berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan ini mungkin berlaku apabila terdapat perkembangan dalam undang-undang perlindungan data, perubahan dalam amalan perniagaan kami, atau perubahan dalam jenis perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform 356huat.
• E-mel notifikasi kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform untuk pengguna yang sedang log masuk.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 356huat selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 356huat mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@356huat.com (Gunakan subjek: "PRIVASI – [Jenis Pertanyaan]")
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu melalui ikon chat di platform 356huat
• Masa Respons: Pertanyaan privasi melalui e-mel dibalas dalam masa 5 hari bekerja; isu keselamatan mendesak diutamakan dan dibalas dalam masa 24 jam

Untuk permintaan formal berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman), sila hantar e-mel dengan subjek "PERMINTAAN HAK DATA" berserta maklumat akaun anda (nama penuh dan nombor telefon berdaftar) untuk memudahkan proses pengesahan identiti sebelum permintaan diproses.

356huat komited untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dengan telus dan profesional. Privasi anda adalah keutamaan kami.